Доставка

Мы доставляем заказы по всей России. Выберите удобный способ при оформлении.

Способы доставки

1) Яндекс Доставка (курьер)

• География: Москва и ближайшее Подмосковье (в пределах доступных слотов сервиса).

• Сроки: обычно в день заказа или на следующий день — время выбираете на чекауте.

• Стоимость: рассчитывается автоматически по адресу и выбранному временному окну.

• Как это работает: выберите «Яндекс Доставка», подтвердите адрес и интервал, отслеживайте статус по SMS/в мессенджере; курьер свяжется перед приездом.

Проверка при получении: осмотрите коробку при курьере. При видимых повреждениях попросите отметить проблему в приложении и снимите короткое видео распаковки. При критическом дефекте можно отказаться от получения — отправление вернётся нам.

2) СДЭК (ПВЗ или курьер)

• Варианты:

  • ПВЗ СДЭК — самовывоз из ближайшего пункта.

  • Курьер СДЭК — доставка «до двери».

• Сроки по РФ: обычно 1–7 рабочих дней (зависят от города и тарифа).

• Хранение в ПВЗ: ориентировочно 5–7 дней (по правилам конкретного ПВЗ).

• Отслеживание: после отгрузки отправим трек-номер и ссылку.

Проверка при получении:

• В ПВЗ — осмотрите коробку до подписи, при повреждении попросите составить акт, сделайте фото/видео.

• У курьера — проверьте целостность упаковки, зафиксируйте дефект на видео.

Стоимость и бесплатная доставка

• Стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа (адрес, вес/объём, способ и тариф перевозчика).

• Бесплатная доставка от 500 ₽ по всей России (для стандартных отправлений через СДЭК ПВЗ/курьер и Яндекс Доставку).

Срок обработки и отправки

• Заказы, оплаченные до 14:00 (МСК), отправляем в день оплаты.

• Оплаченные после 14:00 — на следующий рабочий день.

• В периоды пиковых нагрузок возможна технологическая задержка до 1 рабочего дня.

Упаковка

Косметика упаковывается в прочные короба с амортизацией и пломбами; жидкие и стеклянные позиции дополнительно фиксируем для защиты от протечек и боя.

Изменение адреса и повторная доставка

• До передачи в службу доставки — изменение адреса бесплатно (сообщите нам как можно скорее).

• После передачи — по правилам перевозчика, возможно с доплатой. Повторная доставка при неудачной попытке — по тарифам перевозчика.

Ограничения

• Международная доставка временно недоступна.

• Позиции с ограничениями по перевозке (например, аэрозоли/спиртосодержащие средства) могут отправляться только наземным транспортом — срок может быть больше стандартного.

Вопросы по доставке: +7 (925) 506-89-66 · privacy@sheida.com.ru