Политика в отношении обработки персональных данных покупателей

(Политика конфиденциальности)

Оператор: Индивидуальный предприниматель Марьина Анжелика Александровна,
ОГРНИП 304770000514028 (от 02.11.2004), ИНН 772465022484,
адрес: город Москва, город Щербинка (далее — «Оператор», «мы», «нам», «наш»).
Сайт: https://sheida.com.ru
E-mail: privacy@sheida.com.ru (для запросов по персональным данным)
Тел.: +7 (925) 506-89-66

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных покупателей и посетителей сайта sheida.com.ru.
1.2. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством РФ о персональных данных.
1.3. Размещая заказ, заполняя формы и/или используя Сайт, вы подтверждаете ознакомление с Политикой и даёте согласие на обработку персональных данных на изложенных условиях.

2. Состав персональных данных

Обрабатываются данные, необходимые для оформления покупок и работы сервиса:
— Идентификационные: ФИО;
— Контактные: телефон, e-mail, адрес доставки/самовывоза;
— Данные заказов и оплат: номер заказа, состав, сумма, статусы; сведения о факте оплаты (через платёжных провайдеров);
— Коммуникации: обращения в поддержку, отзывы, претензии;
— Технические (cookie/логи): IP-адрес, данные о браузере и устройстве, действия на сайте, идентификаторы cookie и пикселей.
Специальные и биометрические данные не обрабатываются.

3. Цели обработки

— Оформление и исполнение заказов, доставка и возвраты;
— Информирование о статусах, гарантийная поддержка и сервисные сообщения;
— Приём оплат, бухгалтерский и налоговый учёт;
— Обработка обращений, улучшение качества сервиса и удобства сайта;
— Маркетинговые коммуникации (при наличии согласия, где требуется);
— Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества.

4. Правовые основания

— Согласие субъекта персональных данных;
— Заключение и исполнение договора купли-продажи/оказания услуг;
— Исполнение требований законодательства РФ;
— Законные интересы Оператора (улучшение сервиса, защита прав) при соблюдении баланса интересов.

5. Cookie, пиксели и аналитика

5.1. Мы используем cookie и сходные технологии для корректной работы сайта, персонализации и аналитики. Вы можете ограничить cookie в браузере (это может повлиять на работу некоторых функций).
5.2. На сайте могут применяться сервисы аналитики и маркетинга (например, Яндекс Метрика, VK/Мета пиксель — при фактическом использовании).
5.3. Перечень cookie и их назначение приведены в Приложении №1.

6. Источники данных

Данные предоставляются вами (при заказе/регистрации/обращении) и автоматически собираются при использовании сайта (cookie, логи). Полные реквизиты платёжных карт мы не храним — их обрабатывают платёжные провайдеры.

7. Передача третьим лицам

Передача возможна в необходимом объёме:
— Платёжным провайдерам (например, ЮKassa/Тинькофф/Сбер) — для приёма оплат;
— Службам доставки (СДЭК/Почта России/курьерские службы) — для отгрузки и доставки;
— ИТ-подрядчикам (хостинг, e-mail-рассылки, аналитика) — для работы сайта и коммуникаций;
— Госорганам — по законным запросам.
Получатели обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных на основании договора/оферты и закона.

8. Локализация и трансграничная передача

Базы с персональными данными граждан РФ записываются и хранятся на территории РФ. Трансграничная передача может осуществляться при использовании сервисов с серверами за пределами РФ при соблюдении требований закона и наличии необходимых согласий.

9. Сроки хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки (исполнение договора, гарантия, урегулирование претензий) и/или в течение сроков, установленных законодательством (учётные документы). Затем данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

10. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры: разграничение доступа, шифрование каналов, резервное копирование, антивирусная защита, журналы событий, договоры о конфиденциальности с сотрудниками и подрядчиками.

11. Права покупателя (субъекта ПДн)

Вы вправе:
— получать сведения об обработке ваших данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления неверных/устаревших данных;
— отозвать согласие (если обработка ведётся на основании согласия);
— возражать против использования данных для маркетинга;
— обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.
Запрос направьте на privacy@sheida.com.ru или по адресу: г. Москва, г. Щербинка. Ответ — в сроки, установленные законом.

12. Дети

Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 14 лет. Данные несовершеннолетних обрабатываются при наличии законного основания и/или согласия законного представителя, если это требуется.

13. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на sheida.com.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14. Контакты Оператора

ИП Марьина Анжелика Александровна
ОГРНИП 304770000514028, ИНН 772465022484
Адрес: город Москва, город Щербинка
E-mail: privacy@sheida.com.ru | Тел.: +7 (925) 506-89-66