Публичная оферта розничной купли-продажи (дистанционная торговля)

Продавец (Оператор сайта): Индивидуальный предприниматель Марьина Анжелика Александровна, ОГРНИП 304770000514028, ИНН 772465022484, адрес: г. Москва, г. Щербинка.
Сайт: https://sheida.com.ru · Тел.: +7 (925) 506-89-66 · E-mail: privacy@sheida.com.ru

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта»), адресованной неограниченному кругу лиц и содержащей условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») через сайт sheida.com.ru.

1. Термины

Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте.
Товар — косметическая продукция SHEIDA/DENEFIS и иные товары, представленные на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара.
Прочие термины используются в значении, установленном законодательством РФ о защите прав потребителей.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять Товар и оплатить его стоимость.
2.2. Сведения о Товаре (наименование, состав, объём, срок годности, цена и др.) указываются в карточке Товара на Сайте и/или на упаковке.

3. Заключение Договора (акцепт Оферты)

3.1. Размещение Заказа на Сайте с последующей оплатой является акцептом Оферты.
3.2. Момент заключения Договора — момент успешной оплаты (или подтверждения наложенного платёжа, если он доступен).
3.3. Продавец вправе уточнить заказ, отменить заказ при отсутствии Товара/ошибке цены (с полным возвратом оплаты).

4. Цена, оплата, кассовые чеки

4.1. Цена Товара указывается в карточке Товара и в корзине при оформлении Заказа. Все цены — в рублях РФ.
4.2. Способы оплаты: банковские карты РФ через Yandex Pay и CloudPayments. Расчёты проводятся на защищённых платёжных страницах провайдеров; реквизиты карт на Сайте не хранятся (PCI DSS).
4.3. Кассовый чек направляется в электронном виде (e-mail/SMS/ЛК).

5. Доставка и сроки

5.1. Способы доставки:
— Яндекс Доставка (курьер) — Москва и МО (в пределах слотов сервиса); как правило, в день заказа или на следующий день; стоимость рассчитывается на чекауте.
— СДЭК — ПВЗ или курьер по РФ; ориентировочно 1–7 рабочих дней (зависит от города/тарифа). Трек-номер направляется после отгрузки.
5.2. Бесплатная доставка от 500 ₽ (по РФ; условия конкретного способа/тарифа указываются на чекауте).
5.3. Оплаченные до 14:00 (МСК) — отправляем в день оплаты; после 14:00 — на следующий рабочий день.
5.4. Риски случайной гибели/повреждения переходят Покупателю с момента фактической передачи Товара службой доставки.

6. Приёмка при получении

6.1. Покупатель обязан осмотреть упаковку/комплектацию при получении:
— в ПВЗ СДЭК — до подписи; при повреждениях попросить составить акт, сделать фото/видео;
— у курьера (Яндекс/СДЭК) — проверить целостность, зафиксировать проблему в приложении/накладной, сделать фото/видео.
6.2. Для оперативного урегулирования рекомендуем направлять сообщение о внешних повреждениях и несоответствиях в течение 48 часов с фото/видео распаковки. Это рекомендация и не ограничивает права Покупателя, установленные законом.

7. Обмен и возврат

7.1. Косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату, включает парфюмерно-косметические товары (п. 3 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, ред. 17.05.2024). КонсультантПлюс
7.2. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества (производственный брак, повреждение в пути, истёкший срок годности, ошибка комплектации) осуществляется по заявлению Покупателя с предоставлением фото/видео, акта ПВЗ/отметок курьера при наличии.
7.3. При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от любого товара до передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если товар не относится к невozвратным категориям; при непредоставлении письменной информации о порядке/сроках возврата — в течение 3 месяцев. Основание: ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1. КонсультантПлюс
7.4. Денежные средства при возврате за товар ненадлежащего качества перечисляются тем же способом оплаты в сроки, установленные законом (обычно до 10 дней со дня предъявления требования — ст. 22 Закона № 2300-1). КонсультантПлюс

8. Качество, сроки годности и хранение

8.1. Срок годности/партия указаны на упаковке.
8.2. Требования к хранению размещены на упаковке/в карточке Товара; нарушение правил хранения может являться основанием для отказа в удовлетворении претензии по качеству.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Продавец не отвечает за задержки доставки по причинам, зависящим от перевозчика/курьерской службы/внешних обстоятельств.
9.3. За нарушение сроков возврата денежных средств применяется неустойка по Закону № 2300-1 (ст. 23), если иное не установлено законом. 04.rospotrebnadzor.ru

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется по Политике конфиденциальности, опубликованной на sheida.com.ru (согласие даётся при оформлении заказа).

11. Электронный документооборот и уведомления

11.1. Стороны признают юридическую силу уведомлений, направленных через Сайт, e-mail и/или мессенджеры, указанные Покупателем при оформлении заказа.
11.2. Электронные копии документов, чеков и уведомлений равнозначны документам на бумажном носителе, за исключением случаев, когда законом прямо требуется оригинал.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств по Договору при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых компетентными органами.

13. Изменение Оферты и срок действия

13.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте и до её отзыва/замены новой редакцией.
13.2. Продавец вправе изменять условия Оферты, публикуя новую версию на Сайте; изменения применяются к Заказам, оформленным после публикации.

14. Реквизиты Продавца

ИП Марьина Анжелика Александровна
ОГРНИП 304770000514028 · ИНН 772465022484
Адрес: 108831, Россия, г. Москва, г. Щербинка, ул. Барышевская, д. 61
Тел.: +7 (925) 506-89-66 · E-mail: privacy@sheida.com.ru

Банк: АО «ТБанк» · ИНН банка: 7710140679 · БИК: 044525974
Корр. счёт: 3010 1810 1452 5000 0974
Расчётный счёт: 4080 2810 0000 6211 1278
Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Пояснения к ключевым нормам (для покупателей)

• Косметика надлежащего качества не подлежит возврату/обмену (Перечень по Пост. Правительства № 2463 — в нём отдельно указаны «парфюмерно-косметические товары»). КонсультантПлюс

• Возврат денег за некачественный товар — обычно до 10 дней со дня обращения (ст. 22 Закона № 2300-1); за просрочку может начисляться неустойка (ст. 23). КонсультантПлюс+1